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Yahooショッピングでレビューを集める方法

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谷口 博之
物販最高月商1300万円超、情報発信含めて2300万円、利益800万円を越え、情報発信と物販の現役プレイヤーとして活躍中!! 輸入、国内問わずのネットを使った仕入れ方法、販売方法を確立し、利益を最大化する方法を公開している。詳しいプロフィール

 

ネット販売はレビューが重要。

 

それは、商品もそうだし、ショップもそうです。

 

これは今更言うことではないかと思います。

 

Yahoo!ショッピングもご多聞に漏れず、

レビューが重要。

 

今回はYahoo!ショッピングでレビューを集める方法に

ついて書いていきます。

 

レビューを集める方法は?

 レビューを集める方法はいくつかあります。

 

基本的に返報性の法則を利用したものが

ほとんどになります。
 
 

返報性の法則については、鉄板本でもある

影響力の武器をお読みください。

 

レビューを書いて送料無料

現在は楽天市場では禁止されていますが、

まだ、Yahoo!ショッピングでは有効なやり方です。

 

今後の規約の変更により、出来なくなる

可能性もありますので、今、やれるショップは

やっておいていい施策です。

 

やり方は、商品ページ編集から商品を選択

販売用情報タブを選択します。

 

中段にあるオプション設定パネルをクリック

 

オプション項目名に

「レビューを書いて頂けますか?」等の

レビューを書いてもらう文言を入れます。

 

項目値設定をクリックして、

オプション値に記入。

001 書いて送料無料

002 書かない[送料別途かかります]

 

その後、登録をクリック。

 

 

保存してプレビューから、反映管理から反映させます。

 

反映されるとプルダウンメニューで

選べるようになります。

 

お気づきだと思いますが、このままでは

お客様がレビューを書こうが書かまいが

送料は無料になってしまいます。

 

ただ、先に言った返報性の法則に基づいて

一定のお客様からのレビューは確実に

もらえるようになります。

 

 

でも、販売者側の心理としては、レビューを

書かない方からは送料は頂きたい。

 

そこで、ストア構築ーカート設定ー配送方法、送料設定から

カートでの送料表示を「送料計算して表示」にし、

レビューを書いてもらえるお客様用と

書かないお客様用の配送方法を用意します。

 

’18/7月現在では、この方法から行うと

商品ページが送料無料で表示されません。

 

お客様自身が決済画面まで進んで

配送方法を選択して

もらう必要が出てきます。

 

1つの手間を面倒だと思い、購入を

止めてしまう可能性が出ます・・

 

 

「購入後に送料が追加される旨を表示」に

設定すると、受注後に送料をお客様へ連絡する

作業が発生してしまいます。

 

’18/8月から配送グループ設定が出来るようなので

この仕様変更がうまくいけば、

レビューを書かないお客様から送料を

頂けるかも知れません。

 

レビューを書いて特典プレゼント

あなたの販売している商品に

お客様にお得だと思わせるようなモノ、

おまけをプレゼントして、

レビューを書いてもらう方法です。

 

商品の使い方のPDFや日本語説明書、

商品説明動画等が考えられます。

 

一時期のアマゾンでも流行りましたが、

おまけの範囲内、景表法の範囲内での特典にしましょう。

 

レビューを書いたら次回使える〇〇円引きクーポン

 

正直、施策としては弱いですが、

楽天市場では、これが有効です。

 

次回にまたショップに来てもらう必要がありますが

クーポンの有効期限をある程度短期に設定しておくと

お客様が気付きやすいです。

 

期間が短いとあなたのショップで購入したことを

覚えている確率が上がるからです。

 

レビュー大賞企画

 

素敵なレビューを書いてくれたお客様には、

毎月◯名に〇〇をプレゼント!!

といった感じのお客様参加型の企画を作って

レビューを書いてもらいます。

別途、特設ページを作る必要も出てきますし

予算も必要になってきます。
(アイデア次第では、無料のモノでも可能)

 

 

 

 

レビューは長文の方が

上位表示される傾向があるので、

長文を書いてもらうように誘導をしていきたいですね。

 

 

1億総批評家時代

 

現代は1億総批評家時代と言われて久しいですが

SNSやネットを見回すと、誰も彼もが

何かの批評をアップしています。

 

ポジティブな意見だけなら良いですが、

意味不明に叩くのが生きがい!?な人も

この世の中には一定数います。

 

今回のタイトルには関係ないけど、

こんな記事を見つけました。

 

千鳥ノブ、ヒカキン、山田優らに「偽善」「売名行為」 西日本豪雨での“不謹慎狩り”に変化?〈dot.〉

 

この記事の中にある文章にこんな言葉が。

炎上に参加する人の特徴として、

従来は「教養が低く、暇を持て余している独身のネットヘビーユーザー」

とイメージされることが多かったが、

山口氏らの分析の結果、

年収が高く、係長クラス以上の男性が

参加しやすいことがわかったという。

その動機は6~7割が「正義感」だった。

ただ、その判断基準は個人的な価値観によるものだ。

 

 

怖いですね・・・闇が深そう。

 

ネットショップで炎上とかって、基本無いとは

思いますが、アマゾンで一時期、

中国人セラーによる自作レビューの嵐が

問題になったこともあります。

 

自作自演のレビューや友人、知人に

買ってもらってレビューしてもらうとか

しょうもないことはしないで、

真っ向勝負でお客様にレビューを書いてもらいましょう!!

 

悪いレビューが入ったときは、改善チャンスと

捉えて、問題はサクッと解決しましょう。

 

Yahooショッピングで低評価を付けられたら?

 

 

 

 

Yahoo!ショッピングを本気で売りまくりたい方はこちらを!!

 

 

 

他の記事も参考にしてください。

 

 

 

 

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