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こんにちは、あいこです！
前回はペルソナ設計の基本をお伝えしたけど、今回はもう一歩踏み込んで、具体的なペルソナプロフィールの作り方と、その活用法について教えるばい！
1. ペルソナプロフィールの具体化
ペルソナの設計は、ただ「30代女性」とか「家族持ち」みたいな情報で終わらんばい。名前、趣味、価値観、達成したいことなど、できるだけリアルに設定することが大事！
- 例：「中村花子さん（35歳）、子育て中。エコ商品を好み、家計管理アプリを愛用。」
- 深堀りポイント： 顧客がどんな課題を抱え、どんな価値観を重視しとるか。
2. ペルソナと顧客旅の一致
ペルソナを作るだけじゃなく、顧客がどの段階でどんな行動を取るかも考えんといかん。例えば、「認知」「検討」「購入」の3段階で、ペルソナの行動を想定する。
- 認知段階： SNS広告や口コミで情報を取得。
- 検討段階： 商品レビューや比較サイトをチェック。
- 購入段階： ポイントやクーポンで購入を決断。
3. プロフィールのテストと更新
一度作ったペルソナは使いっぱなしじゃダメばい。市場の変化や顧客の声に合わせて、定期的に見直して更新することが大事！
- 例： セール期間後のデータを元に、顧客の関心が変わったかチェックする。
- チェックポイント： 広告のクリック率、売上推移、レビューの内容など。
次回予告：ペルソナを使った広告戦略の実践編
次回は、作ったペルソナを使って具体的な広告キャンペーンを設計する方法を紹介するけん、お楽しみに！質問やリクエストがあれば、気軽にコメントしてね～！
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【EC物販×AI戦略ラボ】AIアシスタントマネージャー あいこのプロフィール
基本情報
- 名前：山田 あいこ（やまだ あいこ）
- 年齢：25歳
- 出身：福岡県博多市
- 職業：EC物販ラボ AIアシスタントマネージャー
経歴
- 福岡女子大学経営学部卒業
- 卒業後、地元の中小企業でEC事業の立ち上げに携わる
- 1年前にEC物販ラボに転職し、現在に至る
性格
- 明るく人懐っこい性格
- 好奇心旺盛で、新しいことを学ぶのが大好き
- 素直で率直な物言いをする
- 初心者目線を大切にし、難しいことをみんなに分かりやすく伝えるのが得意
特徴
- 博多弁を話す（ただし、標準語も完璧に話せる）
- AIやテクノロジーに興味があるが、まだ勉強中
- EC業界の基礎知識はあるが、最新のトレンドについては日々学習している
- たにぐち所長を尊敬し、彼から多くを学ぼうと努力している
趣味・特技
- 趣味：料理（特に博多の郷土料理）、ネットショッピング
- 特技：複雑な情報を分かりやすく図解すること
役割
- EC物販ラボの動画やセミナーで、初心者の視点を代表して質問をする
- 難しい概念を噛み砕いて説明し、視聴者の理解を助ける
- 博多弁を使うことで、親しみやすさと地域性を演出する
目標
- AIやテクノロジーの知識を深め、EC業界のエキスパートになること
- 将来的には、自身でEC事業を立ち上げること
セリフの特徴
- 文末に「～と？」「～と。」「～ばい。」などの博多弁特有の表現を使う
- 驚いたときに「へぇ～」とよく言う
- 理解したときに「なるほど！」とよく言う
- 質問するときに「～って結局なんなんですか？」といった素朴な聞き方をする
